Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij de Zenido FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze winkel, verzending, betalingen en retouren.
1. Naar welke landen verzendt Zenido?
Wij verzenden momenteel naar Nederland en België. Alle bestellingen worden gratis verzonden, zonder minimumbedrag.
2. Hoe lang duurt de levering?
De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de verzendtijd. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
De gemiddelde levertijd is 9–15 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. In elk pakket zit een gratis retourlabel, zodat je zonder extra kosten kunt retourneren. Zodra we het product terug hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
4. Welke betaalmethoden accepteert Zenido?
Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- iDEAL
- Bancontact
Alle prijzen worden weergegeven in EURO (€).
5. Is mijn betaling veilig bij Zenido?
Ja. Onze website is volledig beveiligd met 128-bit SSL-encryptie en wij voldoen aan de PCI-DSS veiligheidsstandaard. Wij slaan nooit je volledige kaartgegevens op – enkel je naam, e-mailadres, factuur-/verzendadres, bestelgegevens en de laatste 4 cijfers van je kaartnummer.
6. Hoe kan ik contact opnemen met Zenido?
Heb je nog vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op:
Bedrijfsnaam: Zenido
Adres: Kalf 194, 1509 BC Zaandam, Nederland
Telefoonnummer: +31 6 27960382
E-mailadres: info@zenido.nl
Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag, 09:00 – 17:00 (GMT+01:00)
KVK: 67243053
BTW-nummer: 002381707B61
Volg @zenido.nl waar eenvoudige ontwerpen prachtige ruimtes creëren.